保德農(nóng)商銀行：用“晉享e付”架起便捷支付“連心橋”

　　輿情忻州5月21日消息 近年來(lái)，保德農(nóng)商銀行依托“晉享e付”APP，整合多方資源，結(jié)合轄內(nèi)實(shí)際，采取有效措施，有效開展“晉享e付”二維碼收單商戶營(yíng)銷工作，截至目前，晉享e付商戶累計(jì)發(fā)展超3000戶。

　　全員上陣，提升商戶覆蓋面。各支行分別組建了外拓營(yíng)銷小分隊(duì)，利用“晉享e付”“多碼合一、一碼盡掃、集中入賬、方便快捷”的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，全面開展外拓營(yíng)銷活動(dòng)，入企業(yè)、進(jìn)市場(chǎng)、訪商戶，分層分類多措并行，重點(diǎn)營(yíng)銷商場(chǎng)、超市、餐飲等行業(yè)，主動(dòng)通過(guò)商家微信群、上下游客戶轉(zhuǎn)介紹等形式實(shí)現(xiàn)批量獲客。及時(shí)給客戶安裝布放“晉享e付”收款碼，“一對(duì)一”協(xié)助注冊(cè)，手把手教會(huì)使用。

　　動(dòng)態(tài)管理，提高商戶活躍度。安排專人管理“晉享e付”后臺(tái)系統(tǒng)，按照行業(yè)為商戶建立檔案信息，分析各行業(yè)交易情況和資金流動(dòng)情況，及時(shí)跟進(jìn)交易量減少或異常的商戶，確保商戶合規(guī)使用二維碼。積極通過(guò)客戶群、朋友圈等方式對(duì)客戶需求進(jìn)行掌握，主動(dòng)聯(lián)系客戶，幫助客戶解決問(wèn)題，滿足客戶需求，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)拓展一戶、活躍一戶，安裝一戶、成熟一戶，切實(shí)發(fā)揮晉享e付的優(yōu)質(zhì)功能，達(dá)到把客戶留下來(lái)的目的。

　　定期回訪，提升客戶滿意度。保德農(nóng)商銀行各支行為每個(gè)“晉享e付”商戶都配備專屬服務(wù)人員，定期進(jìn)行回訪，確保商戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)都能得到解決，提高商戶滿意度。在回訪期間，服務(wù)人員還向合作商戶積極推介存貸款產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)、最新利率政策、最新理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品信息，從而為廳堂服務(wù)引進(jìn)客流，為客戶提供“一攬子”金融服務(wù)，增加客戶體驗(yàn)感和滿意度。

責(zé)任編輯：武文姬