人媒互動的歷史作用（1-4）3

　　三是很多人都了解這樣一句話：做產(chǎn)品得找準用戶的需求，這樣產(chǎn)品才會有市場。

　　于是很多創(chuàng)業(yè)者就會去做用戶調(diào)研，了解用戶需求，很多用戶也確實會真真切切的說出自己的要求，看上去"需求"是找到了，馬上出產(chǎn)品，等產(chǎn)品出來，卻沒有人使用。用戶，曰，“沒有能解決我的根本問題?”問題到底在哪里呢?有人說，梨子的味道只有品嘗過才會知道，其實沒有一個兩全其美的解決方案，而是很多需求問題并非人們通常理解的形式。例如企業(yè)招聘與人才求職，企業(yè)永遠說缺人，人才永遠說找不到好的工作。需求看似非常明顯，在這個領(lǐng)域各個地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)了一兩家本地化的人才網(wǎng)站，不同的行業(yè)也都有相應(yīng)的垂直網(wǎng)站，分類網(wǎng)站、社會化招聘，各種各樣的人才類網(wǎng)站層出不窮，可是解決了需求嗎? 企業(yè)依然在喊著缺人，而大學生的就業(yè)率卻是逐年遞減，待業(yè)在家的青年逐漸增加。到底是需求出了問題，還是目前這些網(wǎng)站產(chǎn)品出了問題。也許是對需求的深層次理解出了問題。其實，人們所看到人才缺口和找工作難的問題本身就是個偽需求。企業(yè)確實是缺人，缺的是那種活干得多、錢拿得少、任勞任怨不想跳槽的員工;工作是難找，難找的是那種工資拿的高、沒有工作壓力，每天花2個小時就能完成一天工作的崗位。直白的說，企業(yè)與人才是永遠也不會知足的，所以這個需求看似一直存在，但未必那么的強烈。比如，對于企業(yè)來說現(xiàn)在的人員3000的工資，如果有能干同樣的活只拿2000工資的，企業(yè)非常愿意換掉，找工作的也如此。這樣的需求你用任何產(chǎn)品都無法滿足�；蛟S工作供給與人才配給永遠無法準確對等，除非社會軍營化管理，完全的計劃體制，人類是有過這種試驗的，因為不符合人類的個性化需求被革命掉了。

　　類似的例子還有很多，風投管理找項目與創(chuàng)業(yè)者找投資也是。關(guān)鍵人物，投資人永遠說找不到好項目，創(chuàng)業(yè)者永遠說找不到投資人。而反過來，拿到投資的創(chuàng)業(yè)者會說，現(xiàn)在的熱錢真多，遍地都是投資人，拿錢真容易。這是一個有意思的矛盾綜合體。真實的情況應(yīng)該是，投資人找到適合自己基金的項目難，不然也不會致使投資人每天要見好幾個項目，一年能見上千個項目;創(chuàng)業(yè)團隊同樣找到能夠投錢并符合自己要求的投資人也不容易。市場經(jīng)濟本質(zhì)就是以自由市場集市的機制配置各種社會資源，在成本競爭的目標原則下實現(xiàn)效益最大化。所謂用戶需求，背后的社會復(fù)雜的矛盾關(guān)系，成了編制程序前需要由各種、各類專家共同合作，結(jié)成企業(yè)內(nèi)部價值鏈條，有效解讀的關(guān)鍵要素，必須疏理清楚以滿足需要，否則南轅北轍，結(jié)出網(wǎng)絡(luò)泡沫，必然前功盡棄，所有的人財物力統(tǒng)統(tǒng)付之東流。

　　總之，蒸汽機時代有那個技術(shù)得以發(fā)揮作用、發(fā)展產(chǎn)業(yè)的手段，網(wǎng)絡(luò)多媒體時代當然也會要有相應(yīng)的手段，時代不同手段各異發(fā)展邏輯是一樣的。

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