物業(yè)費包括什么？物業(yè)公共性服務基本內(nèi)容

　　輿情忻州4月14日消息 物業(yè)費是物業(yè)產(chǎn)權人、使用人委托物業(yè)管理單位對居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。

　　物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：

　　1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

　　2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

　　4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

　　5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

　　6、辦公費用;

　　7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

　　8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

　　物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。

　　再看物業(yè)費不包括什么?

　　1、一般來講，物業(yè)費不包括住宅內(nèi)部設施設備維修費用，也就是業(yè)主家里比如電燈壞了、家中電路壞了、家里暖氣不熱、水籠頭壞了等，物業(yè)是可以不提供服務的，提供的話，對此服務可以收費。

　　2、物業(yè)費不包括因建筑質量導致的種種問題，比如漏水、滲水、裂縫等。但此問題有義務替業(yè)主向開發(fā)商反映。保內(nèi)由開發(fā)商負責得理，出了保用維修資金。

　　3、物業(yè)費還不包括公共區(qū)域設備的大中修費用及重大部件更換費用，此費用也是維修資金解決。

　　4、確實如此，很多人認為交了物業(yè)費，物業(yè)就應該啥都管才對。其實物業(yè)服務僅針對公共區(qū)域，以服務公共區(qū)域的設施設備或環(huán)境，為業(yè)主的生活環(huán)境提供保障。

　　物業(yè)公共性服務基本內(nèi)容

　　01綜合服務：

　　1、制定本物業(yè)各項管理制度、公約及管理服務內(nèi)容;

　　2、24小時接聽業(yè)主、物業(yè)使用人的服務咨詢來電、接待來訪;

　　3、24小時受理業(yè)主、物業(yè)使用人的請修、投訴、求助、回訪;

　　4、業(yè)主、物業(yè)使用人的檔案資料及本物業(yè)接管驗收檔案管理;

　　02建筑管理：

　　1、房屋建筑公共部位的保養(yǎng)和維修;

　　2、園區(qū)道路、停車場保養(yǎng)和維修;

　　3、業(yè)主房屋裝飾裝修期間的管理、裝修垃圾集中和清運;

　　4、配合行政部門對業(yè)主擅自改變房屋原設計外貌的管理;

　　5、按照保養(yǎng)計劃和相關規(guī)定做好房屋建筑方面的維修保養(yǎng)記錄;

　　03設施、設備管理和維護：

　　1、園區(qū)共用設施、設備運行維護和管理;

　　2、根據(jù)本物業(yè)的實際情況，合理安排共用設施、設備的運行時間;

　　3、保障設施設備使用狀態(tài)良好，保障設施、設備維修及時;

　　4、按照保養(yǎng)計劃和相關規(guī)定，對設施、設備進行保養(yǎng)、檢修，記錄完整;

　　04環(huán)境衛(wèi)生：

　　1、園區(qū)內(nèi)公共環(huán)境、共用部位的保潔服務;

　　2、公共設施、設備的日常清潔服務;

　　3、公共區(qū)域四害消殺，生活垃圾日產(chǎn)日清和垃圾中轉站的清理(含裝飾裝修垃圾的收集和清運);

　　05園區(qū)園藝：

　　1、公共綠地、園林小品等的管理和養(yǎng)護;

　　2、根據(jù)植物生長的季節(jié)、環(huán)境要求修剪整齊，保障植物、花卉養(yǎng)護無蟲害;

　　3、根據(jù)綠化季節(jié)木本及草坪養(yǎng)護。

　　06園區(qū)秩序維護、消防及交通：

　　1、24小時安全保衛(wèi)，維護本物業(yè)公共區(qū)域秩序，樓宇內(nèi)外的安全、保衛(wèi)、警戒、對各種突發(fā)事件的預防與處理(不含業(yè)主、物業(yè)使用人的人身保險和財產(chǎn)保管責任);

　　2、全天候紅外線外圍防務和保安電視監(jiān)控;

　　3、火災的預防及發(fā)生火災時的救護與處理;

　　4、車輛道路管理，停車、道路的管理、交通秩序的維護。

責任編輯：韓樂豪