【開門紅】城關(guān)支行：“三個(gè)明確”力促“首季開門紅”提質(zhì)增效

　　輿情忻州1月28日消息 2024年“首季開門紅”活動(dòng)開展以來(lái)，城關(guān)支行深入貫徹落實(shí)總行黨委工作部署，把握工作重點(diǎn)，迅速搶抓市場(chǎng)，早抓快動(dòng)、多措并舉，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，掀起2024年“開門紅”營(yíng)銷活動(dòng)熱潮。截至目前，該支行各項(xiàng)存款較年初凈增4136萬(wàn)元，實(shí)體貸款較年初凈增1275萬(wàn)元。

　　明確目標(biāo)，精準(zhǔn)營(yíng)銷。該支行將存量客戶按業(yè)務(wù)類別劃分，建立營(yíng)銷維護(hù)臺(tái)賬，細(xì)化任務(wù)指標(biāo)及工作措施，利用存款利率市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，做到存量維護(hù)和新增營(yíng)銷兩手抓。每日晨會(huì)進(jìn)行“目標(biāo)確定”，夕會(huì)進(jìn)行“復(fù)盤總結(jié)”，支行負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)全員利用班后對(duì)客戶進(jìn)行常態(tài)化走訪，在發(fā)揮好“傳幫帶”的同時(shí)有效提高走訪營(yíng)銷質(zhì)效，進(jìn)一步激發(fā)全員營(yíng)銷激情和干勁，形成“比學(xué)趕超”的良好營(yíng)銷氛圍。

　　明確優(yōu)勢(shì)，積極拓展。該支行堅(jiān)持“留下來(lái)”和“引進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的營(yíng)銷理念，利用人緣、地緣、親緣優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“外拓走出去，客戶引進(jìn)來(lái)”的方式，組織員工深入企事業(yè)單位、周邊市場(chǎng)、街道商戶開展網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷；利用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)向客戶介紹存款利率優(yōu)勢(shì)，“晉享貸”便捷貸款和“晉享e付”收款二維碼等，扎實(shí)做好引客、拓客、獲客、留客，以拓展優(yōu)質(zhì)客戶群實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的整體發(fā)展。

　　明確服務(wù)，增強(qiáng)體驗(yàn)。該支行堅(jiān)持以客戶為中心，創(chuàng)新采取“線上+線下”雙向服務(wù)模式，線上積極開展宣傳首季“開門紅”活動(dòng)及各類金融產(chǎn)品;線下通過(guò)電話回訪、走訪商戶等，切實(shí)了解客戶金融需求，以便提供有針對(duì)性的服務(wù)，拉近與客戶之間的距離。同時(shí)，做好廳堂服務(wù)，積極引導(dǎo)客戶快速辦理業(yè)務(wù)，減少客戶等待時(shí)長(zhǎng)，進(jìn)一步提升服務(wù)效能，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)快速推進(jìn)首季“開門紅”各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

責(zé)任編輯：武文姬