共享護(hù)理在摸索中起步：患者挺需要 困惑也不少

　　護(hù)士注冊(cè)成為“共享護(hù)士”，醫(yī)院是否知情?小孔表示，“不敢把這個(gè)事情放到明面上來。”據(jù)了解，醫(yī)院雖沒有明令禁止，但護(hù)理部的管理人員跟護(hù)士都打過招呼，“因?yàn)樵谧��?cè)‘共享護(hù)士’時(shí)，要提供掛靠醫(yī)院的信息。醫(yī)院擔(dān)心，護(hù)士上門服務(wù)時(shí)發(fā)生醫(yī)患糾紛的話，院方恐怕要擔(dān)責(zé)。”

　　采訪中，一些業(yè)內(nèi)人士也表達(dá)了擔(dān)憂：一方面，目前從事上門服務(wù)的“共享護(hù)士”多為年輕女性，人身安全方面，由誰(shuí)來保障、負(fù)責(zé)?另一方面，由于大多數(shù)“共享護(hù)士”是私人注冊(cè)，其掛靠的醫(yī)院并未直接參與，若出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，又由誰(shuí)來負(fù)責(zé)?此外，上門護(hù)士若因自己所在的醫(yī)院臨時(shí)加班而取消訂單，消費(fèi)者的權(quán)益又該如何維護(hù)?凡此種種，皆有待明確的規(guī)范。

　　管理部門

　　市場(chǎng)很巨大

　　管理需規(guī)范

　　當(dāng)前，老齡化形勢(shì)嚴(yán)峻，社會(huì)對(duì)新形式的養(yǎng)老和醫(yī)療有極大需求。

　　在此背景下，國(guó)務(wù)院辦公廳在今年4月出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》，其中提到要健全“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)體系，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)拓展醫(yī)療服務(wù)空間和內(nèi)容;完善醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策，鼓勵(lì)執(zhí)業(yè)醫(yī)師開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)。

　　1月，陜西省發(fā)布了《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)支持社會(huì)力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)實(shí)施方案的通知》，提到要推動(dòng)多元化專業(yè)化服務(wù)發(fā)展，鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)新就醫(yī)流程，為患者提供遠(yuǎn)程會(huì)診、導(dǎo)醫(yī)陪護(hù)、家庭病房等個(gè)性化服務(wù)。

　　“‘共享護(hù)士’是需要規(guī)范和引導(dǎo)的。”西安市衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政處副處長(zhǎng)蘇星表示，“共享護(hù)士”的確為老百姓帶來了便利。目前，西安市已有不少醫(yī)護(hù)人員注冊(cè)成為“共享護(hù)士”，用戶數(shù)量也不少。盡管“共享護(hù)士”作為一種新興事物，有著廣闊的發(fā)展前景和巨大的市場(chǎng)需求，但到目前為止，國(guó)家層面對(duì)于“共享護(hù)士”還沒有明確的規(guī)范。

　　西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院護(hù)理部主任辛霞表示，在國(guó)家沒有出臺(tái)相關(guān)政策與法規(guī)之前，醫(yī)院基本上對(duì)“共享護(hù)士”采取觀望態(tài)度。相較于國(guó)外已經(jīng)成熟的“上門醫(yī)護(hù)”體系，國(guó)內(nèi)目前的“共享護(hù)士”服務(wù)在資費(fèi)方式、執(zhí)行內(nèi)容、責(zé)任判定等方面，都沒有具體的規(guī)定與要求。此外，很多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者的醫(yī)療專業(yè)程度也難以確定，他們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)估難免有失準(zhǔn)確。這些因素，使得“共享護(hù)士”這一新事物在破土而出、蓄力發(fā)展的同時(shí)，也埋下不少隱患與風(fēng)險(xiǎn)。

　　“金牌護(hù)士”是一款“共享護(hù)士”APP，CEO丁少磊在采訪中表達(dá)了作為運(yùn)營(yíng)方的建議：希望政府可以為運(yùn)營(yíng)方發(fā)放相關(guān)資格牌照，從而規(guī)范具有線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)支撐的遠(yuǎn)程醫(yī)療。此外，他認(rèn)為“共享護(hù)士”服務(wù)可以在政府的監(jiān)督下，在行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，由企業(yè)參與，盡快出臺(tái)統(tǒng)一的規(guī)范，讓運(yùn)營(yíng)方有標(biāo)準(zhǔn)可依。從企業(yè)自身生存、盈利的角度，丁少磊還談到，希望獲得政府指導(dǎo)，同醫(yī)院形成醫(yī)聯(lián)體，在患者出院后，可以由平臺(tái)來做延伸服務(wù)。

　　“共享護(hù)士”的發(fā)展前景怎樣?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，僅憑市場(chǎng)巨大的需求，不能決定其最終的走向。平臺(tái)和個(gè)人，也不應(yīng)該認(rèn)為存在市場(chǎng)需求就可以暢行無阻。只有實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、合法化，“共享護(hù)士”才能走得更好，走得更遠(yuǎn)。

責(zé)任編輯：wuyong