共享護(hù)理在摸索中起步：患者挺需要 困惑也不少

　　原標(biāo)題：共享護(hù)理，摸索中起步(民生調(diào)查·關(guān)注護(hù)士上門(mén)(上))

太原市中心醫(yī)院內(nèi)分泌科護(hù)士張茹夢(mèng)。醫(yī)院供圖

　　不出家門(mén)打針換藥，挺省事;出現(xiàn)糾紛誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?還模糊。

　　西安——

　　共享護(hù)理，摸索中起步(民生調(diào)查·關(guān)注護(hù)士上門(mén)(上))

　　進(jìn)入老齡社會(huì)，登門(mén)入戶(hù)的護(hù)理服務(wù)成為許多家庭的需要。而“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的興起，護(hù)理資源下沉的改革，給滿足這一需求帶來(lái)曙光。部分省市已開(kāi)始嘗試護(hù)士多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、共享護(hù)理服務(wù)等。相關(guān)探索，現(xiàn)狀如何?應(yīng)該如何規(guī)范管理?

　　本版即日起推出“關(guān)注護(hù)士上門(mén)”系列報(bào)道。本期，記者走訪服務(wù)使用者、服務(wù)提供者、平臺(tái)方和主管部門(mén)，聚焦陜西西安市共享護(hù)理的探索情況。

　　輸液地點(diǎn)，從醫(yī)院挪到家里，一個(gè)電話，就能讓護(hù)士上門(mén)服務(wù)……依托共享經(jīng)濟(jì)的浪潮，共享護(hù)理成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。這一新型服務(wù)被人們稱(chēng)為“共享護(hù)士”，讓醫(yī)院和家庭的場(chǎng)景切換成為可能。

　　單車(chē)可以共享，房可以共享，但是當(dāng)閑置資源由物變成人的服務(wù)時(shí)，人們是否能夠接受?日前，記者在西安調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，“共享護(hù)士”平臺(tái)很多，用戶(hù)也不少。對(duì)于這一共享浪潮，人們大多持寬容、期待的態(tài)度。

　　市民

　　費(fèi)用多一些

　　效果還不錯(cuò)

　　“注冊(cè)完成后，可以根據(jù)定位，看到距離自己最近的護(hù)士信息，包括就職醫(yī)院、從業(yè)時(shí)間等。不同的護(hù)士，會(huì)提供不同的服務(wù)項(xiàng)目。界面上，會(huì)顯示護(hù)士的空閑時(shí)間，供用戶(hù)進(jìn)行預(yù)約。操作起來(lái)挺簡(jiǎn)單的。”近日，預(yù)約了“共享護(hù)士”上門(mén)服務(wù)的西安市民李女士介紹。

　　除了自主選擇護(hù)士進(jìn)行預(yù)約之外，用戶(hù)還可以首先選擇需要的服務(wù)，再通過(guò)“共享護(hù)士”平臺(tái)發(fā)布訂單，由護(hù)士搶單。在確認(rèn)訂單前的最后一欄，要求患者上傳就醫(yī)證明照片，其中包括病歷、診斷證明、藥品處方、藥品照片等。

　　“共享護(hù)士”的收費(fèi)情況如何?李女士這次叫“共享護(hù)士”，花了168元，比平時(shí)在醫(yī)院輸液的花費(fèi)，要多出一截。但是，考慮到打車(chē)往返還需要近30元，加上排隊(duì)所耗費(fèi)的時(shí)間、精力，這么算下來(lái)，李女士覺(jué)得“共享護(hù)士”的收費(fèi)還算合理，可以接受。

　　“起初不放心，怕不夠?qū)�業(yè)。但接受服務(wù)后，感覺(jué)效果不錯(cuò)。”李女士說(shuō)，“我這個(gè)病，藥物比較簡(jiǎn)單。要是遇到容易引起過(guò)敏的藥物，出于安全考慮，她們也不會(huì)給你提供輸液服務(wù)的。”

　　護(hù)士

　　患者挺需要

　　困惑也不少

　　要想成為一名“共享護(hù)士”，需要上傳自己的護(hù)士執(zhí)業(yè)證、身份證等相關(guān)信息。經(jīng)過(guò)后臺(tái)審核后，才可以上崗。

　　去年底，護(hù)士小孔在同事的介紹下，注冊(cè)成為一名“共享護(hù)士”。“本來(lái)只是好奇，想注冊(cè)了看看。讀了新聞報(bào)道，才知道已經(jīng)有不少人在從事‘共享護(hù)士’了。”

　　“對(duì)于‘共享護(hù)士’，西安市內(nèi)的需求量還是挺大的。比如，現(xiàn)在不少人在做試管嬰兒，要連續(xù)打一個(gè)月的黃體酮。在醫(yī)院和家里來(lái)回奔波一個(gè)月，很多人都受不了。‘共享護(hù)士’上門(mén)服務(wù)，就能解決這一問(wèn)題。”小孔表示，這種模式對(duì)患者來(lái)說(shuō)，減少了奔波的麻煩，改善了在治療過(guò)程中的體驗(yàn);對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)，所執(zhí)行的工作風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，醫(yī)患關(guān)系也相對(duì)融洽，還可以利用自己的閑暇時(shí)間來(lái)增加收入。

　　談到問(wèn)題，小孔直言，雖然在搶單之前，應(yīng)用后臺(tái)會(huì)審核用戶(hù)上傳的病歷、醫(yī)藥信息等，從而判斷患者的情況是否適合護(hù)士上門(mén)服務(wù)，但現(xiàn)階段，還缺乏相關(guān)的監(jiān)管。另外，自己作為女性，從事上門(mén)服務(wù)也有些擔(dān)憂。為了安全起見(jiàn)，自己每次上門(mén)，都會(huì)提前給家人發(fā)送定位。再者，如果醫(yī)院臨時(shí)要求加班，她當(dāng)然還得以醫(yī)院為主，這就難免影響到已和她約好的平臺(tái)上的患者。

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