電商平臺(tái)要求商家“二選一”引不滿 須完善規(guī)范

　　原標(biāo)題：電商平臺(tái)要求商家“二選一”引多方不滿 專(zhuān)家建議

11月1日，民眾從“雙十一”廣告牌前經(jīng)過(guò)。

　　完善立法規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)秩序

　　近日，電子商務(wù)法草案第三次提交全國(guó)人大常委會(huì)進(jìn)行審議。在三審稿中，對(duì)電商平臺(tái)要求商家“二選一”的行為進(jìn)行了規(guī)范。

　　電商平臺(tái)“二選一”具體是指，在電商促銷(xiāo)活動(dòng)中，一些電商平臺(tái)為了保證自身利益的最大化，要求入駐商家只能在一家平臺(tái)參加促銷(xiāo)。

　　電商平臺(tái)“二選一”會(huì)帶來(lái)哪些負(fù)面影響?又該如何規(guī)范?記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。

　　消費(fèi)者憂“二選一”致價(jià)格上漲

　　不少有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的消費(fèi)者都對(duì)電商平臺(tái)“二選一”頗有微詞，尤其擔(dān)心由此會(huì)造成商品價(jià)格上漲。

　　滕猛是計(jì)算機(jī)行業(yè)的從業(yè)人員，他說(shuō)：“對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果消費(fèi)者只在單一電商平臺(tái)買(mǎi)東西，那么‘二選一’使得消費(fèi)者買(mǎi)東西的選擇空間變小了、比較范圍也變小了。但是挑選最心儀產(chǎn)品的過(guò)程又變得復(fù)雜了，因?yàn)樾枰�下載不同的電商App,然后在不同的電商平臺(tái)進(jìn)行篩選比較。”

　　“對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，‘二選一’使其銷(xiāo)售渠道變少了，銷(xiāo)售額也會(huì)隨之下降，對(duì)于一些在不同平臺(tái)都投入大量成本的商家來(lái)說(shuō)更是一種打擊。商家還會(huì)面臨一個(gè)新的問(wèn)題，就是選擇哪個(gè)電商平臺(tái)。商家的銷(xiāo)售額掌握在了某一個(gè)電商平臺(tái)的客戶數(shù)量上。如果這個(gè)電商平臺(tái)客戶流失，那對(duì)商家也會(huì)有很大影響。”滕猛說(shuō)。

　　張新是江南大學(xué)的研究生，她說(shuō)：“我覺(jué)得‘二選一’會(huì)減少商家的銷(xiāo)售途徑，從而可能會(huì)影響商家的銷(xiāo)售量和盈利。對(duì)消費(fèi)者而言，縮小了消費(fèi)者對(duì)商品的選擇范圍，減少了購(gòu)買(mǎi)途徑。而且，不同電商的促銷(xiāo)活動(dòng)力度和時(shí)間不一定相同，若商家固定在某個(gè)電商平臺(tái)，那么消費(fèi)者買(mǎi)到物美價(jià)廉商品的機(jī)會(huì)就會(huì)變少，花錢(qián)會(huì)更多。”

　　教師石敏認(rèn)為，“二選一”與壟斷經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)差不多。

　　“這種模式會(huì)使商品的價(jià)格變得更高，選擇性更少，相當(dāng)于獨(dú)家壟斷。結(jié)果就是消費(fèi)者要付出更多的錢(qián)來(lái)買(mǎi)商品。這是一種很不健康的方式，還可能需要消費(fèi)者瀏覽更多網(wǎng)頁(yè)，下載更多App。”石敏說(shuō)。

　　北京信息科技大學(xué)研究生徐麗說(shuō)：“對(duì)商家來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售渠道減少了，不利于同行業(yè)內(nèi)的充分競(jìng)爭(zhēng)，容易造成某一電商平臺(tái)壟斷某品牌商品的現(xiàn)象，出現(xiàn)一家獨(dú)大的不良局面，不利于電商的長(zhǎng)期發(fā)展。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，降低了購(gòu)物方式的多樣性，同時(shí)減少了由于多平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)給大家?guī)��?lái)的商品折扣。”

　　北京市法學(xué)會(huì)電子商務(wù)法治研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)邱寶昌認(rèn)為，電商平臺(tái)的“二選一”規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。消費(fèi)者選擇商品、接受服務(wù)，有自主選擇權(quán)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品、服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)款等各方面的因素，消費(fèi)者可以自己判定，然后做出決定，這一權(quán)利是屬于消費(fèi)者的。電商平臺(tái)推出“二選一”模式，意味著消費(fèi)者沒(méi)得選擇，帶有排他性，因此侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。

　　商家認(rèn)為“二選一”屬于壟斷

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商家來(lái)說(shuō)，“二選一”的模式更是讓他們滿腹牢騷。

　　孫躍是在網(wǎng)上銷(xiāo)售水晶的商家，他對(duì)記者說(shuō)：“我認(rèn)為電商平臺(tái)推出‘二選一’的模式，大大降低了互聯(lián)網(wǎng)帶給人們的便利，人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物要的就是種類(lèi)齊全，花樣繁多，有選擇性，有比較性。然而，在‘二選一’模式下，電商平臺(tái)的商品種類(lèi)必然會(huì)減少，消費(fèi)者也會(huì)有很多不適應(yīng)的地方，如果在網(wǎng)上找不到或者不方便找到自己喜歡的特定牌子的商品，反而會(huì)轉(zhuǎn)去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，這樣甚至可能會(huì)影響電商整體的發(fā)展。”

　　“對(duì)我這樣的網(wǎng)絡(luò)商家來(lái)講，我們?yōu)榱俗尭�多的消費(fèi)者看到我們的商品，可能會(huì)在各個(gè)平臺(tái)都開(kāi)店，擴(kuò)大粉絲范圍，增加曝光量，這樣才能讓我們的店鋪更好地生存下去。然而，電商平臺(tái)如果采取這種方式，會(huì)大大降低我們商品的曝光量，對(duì)網(wǎng)店銷(xiāo)售會(huì)有很大的影響，電商平臺(tái)這樣的做法必定會(huì)使我們店鋪的交易額降低，對(duì)很多商家也是非常不公平的。”孫躍說(shuō)。

　　王瑜主要在網(wǎng)上銷(xiāo)售服裝，她說(shuō)：“這種‘二選一’的模式，對(duì)于我們商家來(lái)說(shuō)，會(huì)造成巨大的客流量損失。因?yàn)楦鱾�(gè)電商平臺(tái)的客流量特點(diǎn)不一，我們商家針對(duì)不同的客戶定制不同的促銷(xiāo)手段，尤其是現(xiàn)在電商的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，我們?cè)谔嵘�服�?wù)、改善產(chǎn)品質(zhì)量上花費(fèi)了大量精力，現(xiàn)在還要考慮‘二選一’的風(fēng)險(xiǎn)。”

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