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商品評價變?yōu)樯虡I(yè)推廣 誰制造了“網(wǎng)絡廣告師”這個畸形行當
原標題:購物體驗變商業(yè)推廣 催生“網(wǎng)絡廣告師”畸形行當
商品評價,本是消費者在購買商品或者服務時,基于自身體驗所發(fā)布的客觀評價,但如今網(wǎng)上卻出現(xiàn)了一個專門購買消費者購物評價資格以進行商業(yè)推廣的群體,給正常的網(wǎng)絡交易秩序帶來沖擊——
誰制造了“網(wǎng)絡廣告師”這個畸形行當
在網(wǎng)絡上購物,商品看不到摸不著,如何選擇?該買哪家?面臨選擇困惑時,此前消費者的購物評價就成為重要參考,評價數(shù)量多、評價內(nèi)容豐富、好評多就成了購物選擇的風向標。然而,記者注意到,在一些網(wǎng)購商品、特別是熱銷商品的評價中,有不少商品評價卻變了味,本來用于評價商品的購物體驗變成了光怪陸離的商業(yè)推廣。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“商業(yè)推廣”的背后,一個被稱之為“網(wǎng)絡廣告師”的群體浮出水面,他們通過購買消費者的購物評價資格,影響消費者的決策,進而給電商交易秩序帶來沖擊。
對此,有業(yè)內(nèi)人士表示,商品評價變?yōu)樯虡I(yè)推廣,不僅會損害消費者和商家的利益,也勢必會給電商交易評價體系帶來沖擊。一些具有推廣性質(zhì)的商品評價,需要在電子商務立法時予以關注,否則,電商經(jīng)濟已經(jīng)建立的信用體系將不復存在。
被賣掉的商品評價
在QQ的添加群功能中,記者輸入“評價收購”這一關鍵詞,結(jié)果中有不少以“淘寶評價收購群”“拼多多評價收購群”為名的群。記者以出售評價資格的名義隨機加入一個名為“高價收購評價”的群。
在該群群主“收購淘寶評價”的QQ空間,記者發(fā)現(xiàn)了收購評價的“任務”:賣評價的來,全評、追評都收,速度來吧。
評價“任務”分為三個檔次,分別為:1.全評2.5元一單,5條以上3元一單(全評第二天上午返款);2.追評1.5元一單(追評限制90天以內(nèi)的追評);3.評價1元一單。
評價并非針對所有商品。記者注意到,在“評價任務”的說明中,群主要求,評價中的商品要求價格為6元以上,月銷量200以上,也就是說,必須是熱銷商品,如果一些商品銷量低,價格低,其商品評價并不在收購范圍之中。
“我是新手,該如何出售評價呢?評價內(nèi)容該如何表述?”對于記者的疑問,群主則表示,如何評價,要根據(jù)要求來,群主會提供評論內(nèi)容和圖片。
在記者分享某手機的購物鏈接之后,不到兩分鐘,群主就反饋回兩段文字:“好機器!功能強大,拍照無敵!分量略重了點,加上貼膜和后殼,足足210克!面部解鎖太好用了,秒開!拍攝的夜景,堪比大片,完全不用專業(yè)參數(shù)設置,出去旅游不用帶沉重的單反了!當晚拍的夜景,系統(tǒng)AI居然自動幫你做成相冊,很有意思!雖然價格不便宜,但是值得購買,確實是一部好機器,值得擁有!”
還有一段比較簡單,內(nèi)容是:“物美價廉,關鍵是比實體店便宜很多呀,包裝不錯,沒有損壞,很好用的,很劃算,值得購買,好評推薦!有需要會繼續(xù)回購的!”
為了確保評價的效果,群主同時還特意囑咐記者:“初評評語用我的,加上四張圖(三張實物圖加上我發(fā)給你的一張優(yōu)惠券圖),追評評語也用我給你的,加上四張圖(三張實物圖和我發(fā)給你的優(yōu)惠券圖)。”記者注意到,群主所說的優(yōu)惠券圖,是一張?zhí)砑幽迟徫飪?yōu)惠微信公眾號的圖。
“如果還不確定怎么做的話,提交評論前截圖給我檢查避免出錯。”群主再三提醒記者。
購物體驗變成商業(yè)推廣
在業(yè)內(nèi)人士看來,這類收購商品評價資格的人群,有著一個專門的稱號——“網(wǎng)絡廣告師”:通過收購評價資格,讓消費者在已購買商品的評價中進行商業(yè)推廣。“有些廣告師目前已經(jīng)形成了多層代理的結(jié)構(gòu),承包任務發(fā)展下線,培訓代理商層層分銷,以收代理費的模式來盈利。”該業(yè)內(nèi)人士告訴記者。
經(jīng)過調(diào)查,記者發(fā)現(xiàn),不僅在QQ群中,在百度貼吧、論壇中,也存在著大量收購消費者評價資格的所謂“網(wǎng)絡廣告師”。
“商品評價應該是消費者在購買商品或者服務時,基于自身的體驗所形成的客觀評價。”北京市法學會電子商務法治研究會會長邱寶昌在接受記者采訪時表示,雖然基于消費者個體感受的不同,評價會有或左或右的區(qū)別,但總體來說,消費者的評價是一種基于真實交易的真切體驗,也就是要突出一個“真”。
責任編輯:baizhiying
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