加價(jià)沒有規(guī)律可循 二手票務(wù)平臺(tái)豈能野蠻生長(zhǎng)

　　近期,文化和旅游部以社會(huì)關(guān)注度高、觀眾數(shù)量多的營(yíng)業(yè)性演出為重點(diǎn),嚴(yán)查嚴(yán)管演出內(nèi)容和演出票務(wù)經(jīng)營(yíng)行為,查處了一批營(yíng)業(yè)性演出市場(chǎng)重大案件。其中,針對(duì)越來越普及的網(wǎng)絡(luò)購票行為,文化和旅游部部署開展違規(guī)票務(wù)網(wǎng)店專項(xiàng)整治,對(duì)2600多家網(wǎng)店進(jìn)行專項(xiàng)清理,部署北京、上海等19個(gè)地區(qū)查處143家違規(guī)從事票務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的網(wǎng)店。

　　“這是演出票務(wù)市場(chǎng)所經(jīng)歷的最嚴(yán)監(jiān)管。”一米觀察創(chuàng)始人王毅說,此前對(duì)演出票務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管往往是針對(duì)個(gè)別事件,或者是進(jìn)行區(qū)域性的督辦,此次密集地清理違規(guī)從事票務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)網(wǎng)店,并對(duì)市場(chǎng)中多家具有知名度的票務(wù)平臺(tái)開出罰單,處罰規(guī)模和程度已經(jīng)超越了此前的監(jiān)管力度。

　　據(jù)了解,下一步,文化和旅游部將持續(xù)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)性演出市場(chǎng)監(jiān)管,緊盯社會(huì)關(guān)注度高的重點(diǎn)營(yíng)業(yè)性演出,嚴(yán)管演出內(nèi)容和場(chǎng)地安全,嚴(yán)查演出票務(wù)經(jīng)營(yíng),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,規(guī)范營(yíng)業(yè)性演出市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。文化和旅游部同時(shí)公布了營(yíng)業(yè)性演出市場(chǎng)舉報(bào)電話12318和舉報(bào)平臺(tái)。

　　對(duì)此,有行業(yè)人士認(rèn)為,相較于一級(jí)票務(wù)市場(chǎng),以分銷為主的二級(jí)票務(wù)市場(chǎng)更容易成為票務(wù)問題頻現(xiàn)的重災(zāi)區(qū)。

　　有票務(wù)商向記者透露,每當(dāng)有熱門演出開票,至少會(huì)有2成至3成的票進(jìn)入二級(jí)市場(chǎng)。通常而言,二級(jí)票務(wù)市場(chǎng)并不能比較規(guī)范地為這些票提供出路,例如一些贊助贈(zèng)票等,讓這些票最終都流到了“黃牛”手中。為了獲取更多的利潤(rùn),一些二級(jí)票務(wù)代理、演出商會(huì)與“黃牛”形成一條利益共生鏈,“黃牛”有票源供給,炒高票價(jià)后,其他參與者也能分一杯羹,但是“黃牛”的行為難以獲得有效監(jiān)管,導(dǎo)致詐騙現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　“二手票務(wù)交易本身是市場(chǎng)供需關(guān)系的體現(xiàn),但目前的現(xiàn)狀則是,消費(fèi)者在一級(jí)票務(wù)市場(chǎng)很難購買到熱門演出票,大量的票都流入二手票務(wù)平臺(tái)銷售,但因加價(jià)幅度不設(shè)限導(dǎo)致亂象頻出。”在演出行業(yè)分析人士黎新宇看來,票源混亂是導(dǎo)致二手票務(wù)平臺(tái)假票頻出的原因之一。目前的演出票務(wù)分一級(jí)票務(wù)市場(chǎng)和二級(jí)票務(wù)市場(chǎng),一級(jí)票務(wù)市場(chǎng)主要是大麥網(wǎng)和永樂票務(wù),票源來自演出主辦方,比較安全。二級(jí)票務(wù)市場(chǎng)則包含各類票務(wù)代理分銷商、二手票務(wù)平臺(tái)、票務(wù)代理商以及地域性的個(gè)人代理“黃牛”,票源非常復(fù)雜,而在票務(wù)的層層分銷、代理中,難免摻雜著假票,再加上二手票務(wù)平臺(tái)往往不參與票務(wù)交易過程,沒有官方驗(yàn)票的質(zhì)檢環(huán)節(jié),導(dǎo)致一些假票難以被剔除,最終流入消費(fèi)者手中。

　　“針對(duì)二手票務(wù)平臺(tái)存在的任意加價(jià)、假票泛濫、詐騙難監(jiān)管等現(xiàn)象,有關(guān)部門還需制定更為具體的實(shí)施細(xì)則。”北京社科院首都文化發(fā)展研究中心副主任沈望舒說,二手票務(wù)交易平臺(tái)是在線票務(wù)銷售市場(chǎng)中的重要一環(huán),不僅體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特性,也有利于靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整演出票務(wù)的資源分配,但是二手票務(wù)交易平臺(tái)在整體的管理力度上仍有所欠缺,“只有將二手票務(wù)交易完全納入監(jiān)管體系,消費(fèi)者的權(quán)益才能得到更好的保障”。

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