農發(fā)行定襄縣支行用心服務客戶提高對賬效率
時間:2023-08-02 16:42:19
來源:山西風向標站
輿情忻州8月2日消息 為高效完成核心系統(tǒng)對賬業(yè)務,農發(fā)行定襄縣支行多措并舉提高工作效率,提升客戶滿意度。
一是行領導高度重視,組織人員認真學習《運營全國大集中審核要點》以及《集中運營業(yè)務操作手冊》,確保操作準確、快速。
二是建立溝通便捷渠道,專門建立企業(yè)對賬交流群,在月初第一個工作日首次通知客戶進行對賬,隨時掌握客戶對賬情況。
三是做好事后跟蹤,對超過五個工作日未進行對賬企業(yè),進行電話溝通核實,督促企業(yè)盡快對賬,對確有困難的企業(yè),派駐人員赴現(xiàn)場進行幫助指導,切實提高對賬效率。
責任編輯:侯慧敏
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