山西人 今年春運(yùn) 改簽當(dāng)日火車票可在線辦理

　　今年春運(yùn)，改簽當(dāng)日火車票可以在線上辦理了！1月27日，記者從鐵路部門獲悉，1月28日起，如果沒(méi)趕上車，在開(kāi)車當(dāng)日24：00之前其他列車尚有余票的情況下，旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站（含手機(jī)APP和小程序）或任一車站售票處改簽窗口辦理當(dāng)日車票改簽業(yè)務(wù)。此前，開(kāi)車后當(dāng)日車票改簽業(yè)務(wù)只能在票面發(fā)站辦理。

　　那么，具體的改簽規(guī)則是什么？太原南站導(dǎo)購(gòu)臺(tái)負(fù)責(zé)人李靜介紹，一張車票只能辦理一次改簽；開(kāi)車前48小時(shí)（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車；開(kāi)車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽開(kāi)車前的其他列車，也可改簽開(kāi)車后至票面乘車日期當(dāng)日24：00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開(kāi)車后，可改簽開(kāi)車后至票面乘車日期當(dāng)日24：00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽。

　　如果旅客買了9：00從太原南站發(fā)車的火車票，但9：10才起床，如何辦理當(dāng)日車票改簽業(yè)務(wù)？李靜介紹，按照以前的規(guī)定，旅客必須趕到太原南站辦理改簽業(yè)務(wù)。1月28日起，如果旅客沒(méi)趕上車，未使用現(xiàn)金購(gòu)票且未取出報(bào)銷憑證，就可以在家里通過(guò)12306網(wǎng)站（含手機(jī)APP和小程序）自助辦理當(dāng)日車票“云改簽”。

　　如果旅客購(gòu)買了23：30太原站回老家的火車票，但沒(méi)趕上車，23：59前還可以改簽嗎？李靜表示，這種情況具備改簽條件，但若當(dāng)日24時(shí)之前沒(méi)有其他列車或者當(dāng)日其他列車沒(méi)有余票時(shí)，無(wú)法成功辦理改簽業(yè)務(wù)。

　　如果旅客使用有效身份證件購(gòu)買了從學(xué)校回家的學(xué)生火車票，沒(méi)趕上車的情況下，可以在線改簽車票嗎？李靜表示，學(xué)生票、兒童票、殘疾軍人票等優(yōu)惠票種均可以在線辦理車票改簽業(yè)務(wù)。

　　需要提醒的是，改簽只能變更乘車日期、車次、席(鋪)位，不變更發(fā)站和到站（同城車站除外）。如果旅客使用現(xiàn)金購(gòu)票，或已換取紙質(zhì)車票（報(bào)銷憑證），則不能線上改簽，仍需到鐵路售票窗口辦理。如果紙質(zhì)車票（報(bào)銷憑證）遺失，則不能辦理改簽業(yè)務(wù)。以上改簽規(guī)則僅針對(duì)境內(nèi)車票，不適用于跨境車票。

責(zé)任編輯：孔浩吉