【新春走基層】張莉娟的心頭“三件事”

　　1月25日上午9時(shí)，在位于太原西宮的美特好超市，美特好優(yōu)鮮事業(yè)部總經(jīng)理張莉娟像往常一樣，到門店檢查工作。春節(jié)臨近，她檢查門店的次數(shù)明顯多了起來(lái)，作為我省最大的連鎖零售企業(yè)，美特好有140多個(gè)門店。

　　生鮮貨品種類是否齊全？蔬果是否新鮮？賣場(chǎng)標(biāo)識(shí)是否正確？年節(jié)貨源是否充足？服務(wù)設(shè)施是否消殺？進(jìn)店顧客是否100%測(cè)溫？行程碼是否無(wú)一遺漏做到全面檢查？線上線下商品是否具備可賣狀態(tài)？從商品到服務(wù)，任何可能出現(xiàn)疏漏的細(xì)小環(huán)節(jié)都逃不過(guò)張莉娟的眼睛。

　　“各個(gè)區(qū)域不僅要陳列豐滿，而且貨品要新鮮有品質(zhì)！”張莉娟邊走邊看，腳步飛快。從生鮮蔬果區(qū)到熟食區(qū)、干果區(qū)、年貨區(qū)、糧油區(qū)，她都一一走遍�？吹矫總�(gè)區(qū)域貨品都擺放整齊，堆得像小山，張莉娟笑著說(shuō)：“顧客想買啥，美特好都有！貨品很充足！”

　　一邊走，一邊介紹。張莉娟說(shuō)，這段時(shí)間，在全省疫情防控形勢(shì)下，美特好正全力做好三件事。

　　“全力做好防疫。疫情期間，美特好所有門店都要做好員工日常體溫檢測(cè)、出行記錄匯報(bào)、門店區(qū)域消殺、臺(tái)賬記錄等，這些都是每日檢查的重點(diǎn)。”

　　“全力做好物資保供�？朔�困難，保障貨源。尤其是老百姓關(guān)心的肉菜蛋奶等民生必備商品，我們?cè)诒ＷC供應(yīng)的同時(shí)，還要確保價(jià)格穩(wěn)定。努力做好物流配送、商品到貨等每一個(gè)環(huán)節(jié)。”

　　“全力做好‘29分鐘到家’和‘48小時(shí)到店自提’。這兩個(gè)概念包含了美特好的兩個(gè)創(chuàng)新服務(wù)，目的是最大限度減少人員流動(dòng)、避免交叉感染，全力以赴提供無(wú)接觸配送服務(wù)，堅(jiān)決阻斷疫情傳播途徑。”

　　相比今年應(yīng)對(duì)疫情時(shí)做好“三件事”的從容，去年的這個(gè)時(shí)候多少有些緊張忙亂。

　　張莉娟回憶，2020年1月25日，公司總部燈火通明，她召集公司高管們緊鑼密鼓部署應(yīng)對(duì)疫情工作。店面防控、全面消殺、防疫物資儲(chǔ)備、員工勞動(dòng)保護(hù)……平常工作在那時(shí)變成了極為重要的工作。把“讓市民在安定祥和的氛圍中度過(guò)春節(jié)”作為最重要目標(biāo)，美特好員工們南下北上，走向田間地頭、工廠車間，找貨源保供應(yīng)，保證了疫情期間超市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　所有的可控都來(lái)自充分的事先籌劃。一年后，張莉娟談及往事，眼里依舊泛著淚花：“當(dāng)時(shí)，我們的當(dāng)務(wù)之急就是要讓老百姓的生活不受影響！”

　　47歲的張莉娟從業(yè)24年來(lái)，一直在美特好工作，也見證了美特好一路發(fā)展壯大的歷程。疫情期間，她乘坐出租車到門店檢查工作，當(dāng)司機(jī)師傅得知她是美特好高管時(shí)，說(shuō)了一句話令她至今難忘，師傅說(shuō)：“如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有美特好，吃喝怎么保證，我們真不知道怎么辦。”剎那間，張莉娟被感動(dòng)了，她說(shuō)：“我們只是做了一些保民生的事情，就得到大家這么高的認(rèn)可，更沒(méi)想到美特好在社會(huì)中承擔(dān)著這么重要的使命和責(zé)任。”

　　在美特好超市，每一家門店都有這樣一句標(biāo)語(yǔ)：“來(lái)美特好，買遍全國(guó)年貨！”張莉娟介紹說(shuō)：“現(xiàn)在，我們有優(yōu)鮮超市、美食市集、美酒團(tuán)購(gòu)、美記包子等優(yōu)質(zhì)品牌，讓顧客享受到越來(lái)越好的品質(zhì)和服務(wù)。用愛(ài)鑄就專業(yè)品質(zhì)的全食超市，贏得更多顧客，這是我們的使命！”

　　“只要按照黨和政府的要求做，我們就一定能夠取得最終的勝利。”張莉娟的日常工作，便是圍繞這些工作展開。結(jié)束采訪時(shí)，張莉娟說(shuō)，“期盼生活美好，共待春暖花開。不慌，穩(wěn)住，我們定能贏！”

責(zé)任編輯：孔浩吉