勞動者港灣：城市里的冬日“暖心港”

　　12月的太原，即便是正午，行人們也冷得把脖子緊縮在衣服里。但此刻，環(huán)衛(wèi)工人程芳正坐在“勞動者港灣”的座椅上，享受舒適的午休時刻：室內溫度超過20℃，杯中水冒著熱氣，午飯在微波爐中旋轉。

環(huán)衛(wèi)工人程芳在建設銀行太原二營盤支行大廳內的“勞動者港灣”打水

　　近年來，很多商家和社會機構主動向社會大眾開放資源，設置便民服務點，建設銀行修建在其營業(yè)網點大廳內的“勞動者港灣”就是其中一個。數平方米的開放空間中，休閑座椅、擦鞋機、飲水機、急救藥箱、打印機等便民物品一應俱全，很多“港灣”還設置了讀書角和共享屏幕。

　　因在附近工作，程芳常去建行太原二營盤支行的“勞動者港灣”。像很多便民點一樣，自2018年底建成以來，“港灣”吸引了眾多環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣小哥等勞動者，他們在這里打水、休息、充電、使用網絡。“‘港灣’舒適方便，銀行的工作人員也不排斥我們。”程芳說。

　　便民站點看似簡單，設計卻十分精巧，藏著暖心和關懷。山西省政務中心“勞動者港灣”負責人李遠平說，“港灣”的物品采購和擺放都有標準，要讓勞動者少經過窗口，能最快速地找到所需物品，也能少些“不好意思”。

這是位于山西省政務服務中心大廳內的“勞動者港灣”

　　有些“港灣”變成了勞動者的“解壓站”。山西省政務中心“勞動者港灣”是人流量最大的“港灣”之一，工作人員和辦事群眾在“港灣”的沙發(fā)和座椅上或靠或坐。在政務大廳市場監(jiān)管局窗口工作的高國峰，是這一“港灣”的�？�。記者采訪時，他正在和工作人員聊《抗戰(zhàn)歲月》第三部的書中細節(jié)。“圖書角的書我基本上都看過了，窗口辦事員每天要辦數百條業(yè)務，抽空來這兒看書聊天，很解壓。”高國峰說。

　　建行山西省分行網點管理與服務科科長高保靜介紹說，截至2020年12月，僅在山西省，正式掛牌并向社會開放的“勞動者港灣”有398個，覆蓋所有縣域。2018年8月份以來，累計服務達420余萬次。

　　“現在，城市的各個角落都有‘港灣’這樣的便民點，給了我們很多溫暖，即便是嚴寒酷暑也好過很多。”程芳說。（完）

責任編輯：魏志梅