我的隱私誰在做主？攝像頭“暗中觀察”引發(fā)用戶焦慮

　　胡延平支了5招：下載軟件選擇正規(guī)渠道，如應(yīng)用寶、安卓市場等;謹(jǐn)慎填寫個人隱私信息，防止信息被無謂的采集;管理手機軟件中的隱私權(quán)限，了解軟件權(quán)限行為，關(guān)閉不必要的授權(quán); 防范公共Wi-Fi，轉(zhuǎn)賬與支付時改用數(shù)據(jù)流量; 徹底清理舊手機信息，即恢復(fù)出廠設(shè)置—格式化—反復(fù)拷入大文件并刪除。

　　如果用戶發(fā)現(xiàn)手機應(yīng)用在未經(jīng)授權(quán)的情況下竊取自己的隱私信息，可以向消費者協(xié)會或有關(guān)行業(yè)自律機構(gòu)如中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會個人信息保護工作委員會投訴。

　　周輝說，根據(jù)《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》要求，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門依法進行監(jiān)督檢查，自覺接受社會監(jiān)督，設(shè)置便捷的投訴舉報入口，及時處理公眾投訴舉報。如果公眾對處理結(jié)果不滿意或投訴舉報不暢的，還可以向互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心投訴舉報。“也可以向工信部門舉報。如果有初步的證據(jù)，可以對應(yīng)用程序的開發(fā)者提起民事訴訟。”他補充表示。

　　一些請求授權(quán)行為如同“走過場”

　　管住“搞事情”的APP還需多管齊下

　　用戶要站出來維護自己的權(quán)益，但要管住“搞事情”的APP，監(jiān)管必不可少。

　　周輝表示，對手機應(yīng)用的監(jiān)管，主要部門為國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部和公安部門。

　　國家和地方網(wǎng)信辦根據(jù)《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》進行移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息內(nèi)容的監(jiān)督管理執(zhí)法工作;工信部和各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局根據(jù)前述規(guī)定依法對互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)活動實施監(jiān)督管理;公安部門可根據(jù)《治安管理處罰法》等的規(guī)定進行處罰。

　　雖然三管齊下，但周輝坦言，部門之間職責(zé)仍有一定交叉，主管部門還有待進一步明確。“此外，有關(guān)違規(guī)行為難以被發(fā)現(xiàn)，用戶個人舉證難度和成本都很高。”

　　的確，個人提起訴訟，實在需要些勇氣，畢竟耗時耗力。

　　2017年年底，江蘇省消保委就百度涉嫌違規(guī)獲取消費者個人信息且未及時回應(yīng)一事提起了民事公益訴訟。這也是全國首例針對個人信息安全提起的公益訴訟。

　　立案后，百度公司立即采取了整改措施，之后江蘇省消保委撤訴。“由消費者協(xié)會提起公益訴訟對于發(fā)揮他們的公益性、專業(yè)性作用來說是很好的嘗試。”周輝說。

　　如前文所說，手機應(yīng)用越界獲取隱私權(quán)限的比例正在下降。一些應(yīng)用確實會乖乖地在收集數(shù)據(jù)前向用戶請求授權(quán)，但這種請求就是“走個過場”——如果不同意，你甚至無法正常打開應(yīng)用。

　　《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場秩序若干規(guī)定》第四條指出，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平、誠信的原則提供服務(wù)。“這種不授權(quán)就不給用的行為顯然違反該規(guī)定的原則，但是該規(guī)定對此并未明確相應(yīng)的行政責(zé)任。未來立法上可以進一步完善。”周輝建議，除了完善法律，還可以發(fā)揮第三方專業(yè)機構(gòu)和媒體輿論的監(jiān)督職責(zé)，對這種現(xiàn)象予以曝光和譴責(zé)。

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