互聯(lián)網(wǎng)公益艱難前行 滴滴等新興公益平臺崛起

　　近日，王鳳雅事件在輿論場波瀾迭起。王鳳雅曾是河南太康一3歲癌癥女孩，因家庭無法承擔巨額治療費用，其父母通過網(wǎng)絡募捐平臺水滴籌向社會求助，并得到了網(wǎng)友的慷慨相助，但最終不治身亡。由于募款信息缺乏公開透明和輿論誤解，王鳳雅父母被質疑涉嫌詐捐，最后在當?shù)鼐�方的調查下才得以澄清真相。王鳳雅事件使具有較大影響力的互聯(lián)網(wǎng)公益平臺受到輿論審視，引發(fā)部分公眾對互聯(lián)網(wǎng)公益平臺的質疑。

　　互聯(lián)網(wǎng)公益平臺亟待規(guī)范發(fā)展

　　2007年6月，騰訊公益慈善基金會成立，這是中國互聯(lián)網(wǎng)第一家在民政部注冊的全國性非公募基金會。如果從這一年算起，互聯(lián)網(wǎng)公益在中國已經(jīng)有11年的歷史�；ヂ�(lián)網(wǎng)公益包括網(wǎng)絡募捐和網(wǎng)絡眾籌等多種形式，特別是近年來，基于微博、微信、網(wǎng)絡社群等社交媒介，互聯(lián)網(wǎng)公益變得更加便捷化、快速化、社會化，成本更低、傳播更快、效率更高，受到越來越多的捐助者和受助者的歡迎。數(shù)據(jù)顯示，2017年全年，首批12家互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺合計募集善款超25.8億元，顯示了互聯(lián)網(wǎng)公益擁有的巨大募款能力。

　　然而也要看到，近年來，在互聯(lián)網(wǎng)公益長足發(fā)展的同時，由此引發(fā)的一些負面輿情事件也不時出現(xiàn)。諸如網(wǎng)上炒的沸反盈天的王鳳雅事件、羅一笑事件、“同一天生日”活動和偽慈善直播等，嚴重透支了網(wǎng)民的愛心和對互聯(lián)網(wǎng)公益的信任，給互聯(lián)網(wǎng)公益籠罩了一層陰影。如何防止平臺用戶利用虛假資料發(fā)起募捐?如何確保善款用于愛心項目而不被挪用?如何保障捐款人的捐贈知情權?諸如此類問題都是輿論關注的焦點。

　　6月8日，人民日報刊文《網(wǎng)上獻愛心，如何更放心?》，文章針對部分平臺存在的審核機制不健全、資料真實性難保障等問題，引用上海市委黨校副教授趙文聘的觀點認為，在“泛公益”的背景下，平臺除了要履行告知和信息披露的責任外，還應加強信息發(fā)布審核，營造互動性更強、透明度更高的流程，讓社會公眾看到更多的“明白賬”“放心賬”。

　　近日，《公益時報》一則新聞顯示，民政部已對外公布“第二批互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺名單”，美團公益、滴滴公益等互聯(lián)網(wǎng)公益平臺在列。目前，經(jīng)過層層審查評定，已有20家互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺取得民政部審查認定。民政部這一名單的發(fā)布，是規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)公益的一大舉措，有利于促進互聯(lián)網(wǎng)公益平臺的合規(guī)性，加強對互聯(lián)網(wǎng)公益平臺的規(guī)范管理。在這些規(guī)范平臺，慈善組織可放心發(fā)布公開募捐信息，網(wǎng)民也有了更為可靠、便捷的捐贈渠道，這無疑有利于互聯(lián)網(wǎng)公益以公開促透明，以規(guī)范促發(fā)展，防止發(fā)生更多王鳳雅事件。

　　當然，也要看到，還有很多網(wǎng)民選擇在非規(guī)范平臺發(fā)布公益募捐信息，如個人微博、微信朋友圈、視頻客戶端、眾籌網(wǎng)站等，對于此類募捐平臺和行為，如何加以規(guī)范尚未明確。中國傳媒大學媒體法規(guī)政策研究中心副主任王四新認為，互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺集聚全社會的善心，是可取的，但仍需逐漸完善�；ヂ�(lián)網(wǎng)公益的規(guī)范過程也是一個動態(tài)平衡的過程，從第一批名單到第二批名單，相信今后還可能有更多平臺納入合規(guī)監(jiān)管的軌道。

　　滴滴等成為公益募捐優(yōu)質平臺

　　民政部公布的20家互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺聚集了一批中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭，如騰訊、淘寶、百度、京東、新浪、美團、滴滴等均在列，其數(shù)以億計的用戶量，為互聯(lián)網(wǎng)公益提供了遠超傳統(tǒng)公益渠道的潛在捐贈群體。

　　以互聯(lián)網(wǎng)出行平臺滴滴為例，其2017年的平臺用戶達4.5億，涉及全國400多個城市，全年提供移動出行服務達74.3億次。又如外賣平臺美團，其2017年用戶數(shù)達2.5億，覆蓋城市超過1300個，日完成訂單1800萬，全年交易額達1710億元。至于騰訊、淘寶、百度、京東、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，更是占據(jù)了中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的大多數(shù)。如此龐大的用戶基數(shù)和豐富的產(chǎn)品運作模式，使其成為公益募捐的優(yōu)質平臺。

　　近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)公益平臺的日益完善，各類無力醫(yī)治的重大疾病患者、求學困難的貧困家庭少年兒童、農(nóng)村無依無靠的孤寡老人、鄉(xiāng)村免費午餐等求助項目，越來越傾向于通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行募捐或者眾籌。騰訊公益官方網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，截至目前，歷史愛心總人次超過1.6億，歷史善款總額超過35億。依托新浪微博這個強大的社交平臺，新浪微公益在互聯(lián)網(wǎng)公益領域影響也較大，截至目前，微公益累計已有超過648萬位愛心網(wǎng)友參與過捐款。

　　平臺互動讓互聯(lián)網(wǎng)公益更有吸引力

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有多樣化的運作模式，其公益平臺有條件通過各具特色的方式組織開展互動性公益活動，常常更具吸引力，用戶的參與度也更高。

　　2015年6月，滴滴打車、招商地產(chǎn)與中國社會福利基金會“免費午餐基金”共同發(fā)起“家在情在，一路同行”公益活動，在活動期間，用戶每通過滴滴完成一次訂單，招商地產(chǎn)與滴滴即為免費午餐公益項目捐贈0.1元，最終捐贈金額達300萬元�；顒訉⒂脩舻拇蜍囅聠�、關注公號、抽大獎等行為融為一體，極大增強了活動的趣味性、用戶參與積極性和企業(yè)品牌傳播力。

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