火鍋店推120元月卡11天被吃垮

　　原標(biāo)題 :火鍋店推120元月卡11天被吃垮：8點(diǎn)就排隊(duì)，一卡全家用

　　6月1日開始，位于成都市錦江區(qū)龍舟路的家門兒火鍋，每天的客流量都超過500人，生意好到爆�？删驮�12日，火鍋店卻突然歇業(yè)了。

　　原來，火鍋店搞了一個(gè)辦120元會(huì)員卡吃一個(gè)月火鍋的活動(dòng)。期間，有時(shí)幾個(gè)人一天之內(nèi)重復(fù)使用同一張會(huì)員卡，還有人私自打包帶走。無(wú)奈之下，火鍋店被“吃”得暫停營(yíng)業(yè)。老板蘇哲說，原本就知道是虧本的結(jié)果，只是想通過這個(gè)活動(dòng)積累忠實(shí)客戶，沒想到場(chǎng)面會(huì)失控。

　　火鍋店活動(dòng)

　　辦120元會(huì)員卡吃一個(gè)月

　　120元辦一張會(huì)員卡，可以免費(fèi)吃一個(gè)月火鍋。這聽起來不太現(xiàn)實(shí)，但龍舟路這家名為“家門兒鮮菜”(下文簡(jiǎn)稱“家門兒”)的火鍋店就這么做了。從6月1日店里開展優(yōu)惠活動(dòng)以來，來辦卡的市民絡(luò)繹不絕，由于人太多，已經(jīng)到了好幾次柜臺(tái)排著長(zhǎng)隊(duì)卻沒有實(shí)體卡片的地步。

　　火鍋店會(huì)員卡火鍋店原本上午11點(diǎn)開張，晚上11點(diǎn)打烊，然而很多人從上午8點(diǎn)就來排隊(duì)，隊(duì)伍似長(zhǎng)龍甩尾，擠滿了狹窄的小巷，常常到凌晨最后一批客人才漸漸散場(chǎng)�；顒�(dòng)推出后，甚至還有電視臺(tái)記者慕名前來報(bào)道這一盛況。店老板之一蘇哲告訴成都商報(bào)客戶端記者，這“瘋狂”的十多天里，他每天只睡兩三個(gè)小時(shí)，店里一線員工的工作時(shí)長(zhǎng)則超過十小時(shí)。

　　據(jù)了解，經(jīng)過4個(gè)月左右的籌備，家門兒于2017年12月底開業(yè)。股東有5人，蘇哲和他的大學(xué)好友王夢(mèng)凡是最早的創(chuàng)始人。“6月1日之前，我們的生意一般，處于略虧損狀態(tài)。”蘇哲說，就是為了做一些改變，幾個(gè)人才合計(jì)出了這個(gè)活動(dòng)。

　　活動(dòng)效果很顯著，從以前略顯慘淡的生意到現(xiàn)在每天500多人的客流量，似乎超過了所有人的預(yù)想。

　　“辦張會(huì)員卡全家輪流用”

　　然而，6月12日，一大早就來排隊(duì)吃火鍋的大爺大媽們發(fā)現(xiàn)：火鍋店暫停營(yíng)業(yè)了。佇立在大門口的通知板上，黑體大字清楚地寫道：“由于出現(xiàn)用餐混亂現(xiàn)象，家門兒暫停營(yíng)業(yè)，將做出全面調(diào)整。120元包吃一個(gè)月會(huì)員活動(dòng)停止，已經(jīng)辦卡的會(huì)員將全部轉(zhuǎn)為折扣卡會(huì)員，不同意轉(zhuǎn)卡的會(huì)員可分批退卡……”

火鍋店門口貼出的通知

　　“肯定要垮的呀。”6月13日，一位打算辦卡的市民站在火鍋店門口說。和以前座無(wú)虛席的場(chǎng)面相比，如今家門兒門可羅雀，只剩下不遠(yuǎn)處一群惋惜的市民。

　　“說實(shí)話，味道是不錯(cuò)的，就算是120元吃一個(gè)月，食材很新鮮也很豐富，只是……”伍大爺嘆了口氣，“有些人沒有素質(zhì)啊，自己辦張會(huì)員卡，全家人輪流用，有的還借給同事、朋友”。

　　成都商報(bào)客戶端記者走訪了家門兒周邊，不少居民都反映這一情況。會(huì)員卡不是身份證，沒有頭像證實(shí)不到本人，這真是個(gè)致命卻又不慎被忽視的問題。結(jié)果，有的人一天吃了幾頓火鍋，有時(shí)幾個(gè)人一天之內(nèi)用同一張會(huì)員卡，家門兒終于撐不住了。

　　老板：

　　本來就知道虧本，目前已負(fù)債50萬(wàn)元

　　13日，成都商報(bào)客戶端記者來到龍舟路暫停經(jīng)營(yíng)的家門兒火鍋店。門店精致且整潔，店里可容納20多張餐桌，還有娛樂休閑的場(chǎng)地。若有客人，門口空地尚可坐上滿滿10桌，但這種景致成了過去。

　　“我們本來就知道是虧本的結(jié)果，只是想通過這個(gè)活動(dòng)積累忠實(shí)客戶。”按照蘇哲和伙伴們的計(jì)劃：簡(jiǎn)單來說，第一步是積累用戶、獲得口碑。這一步他們做到了，“從6月1日到6月10日，辦卡會(huì)員數(shù)達(dá)到1700多人次，會(huì)費(fèi)入賬20萬(wàn)元左右”。計(jì)劃第二步是獲得行業(yè)話語(yǔ)權(quán)、降低商品價(jià)、增加商業(yè)合作。“舉一個(gè)例子，如果我的客戶很多，其中多數(shù)人要喝啤酒，我進(jìn)貨的量是很大的。我憑借這么大的進(jìn)貨份額和對(duì)方講價(jià)，便能降低商品進(jìn)貨價(jià)格。”同時(shí)，由于家門兒店面有限，龐大的客戶群體還可以通過引流的方式介紹到其他想合作的店鋪，一舉兩得。在此之后，還有第三步及更多計(jì)劃。蘇哲說，他們已經(jīng)想到了三年后的經(jīng)營(yíng)策略。

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