號(hào)碼保護(hù)功能“藏得太深” 點(diǎn)外賣的這步勾選你知道嗎？

　　你是否有過這樣的尷尬經(jīng)歷：叫外賣下訂單時(shí)為了防止個(gè)人信息泄露，使用“化名”下單，過了幾天，賣房的、放貸的、銷售理財(cái)產(chǎn)品的乃至精準(zhǔn)詐騙的電話就接踵而來，在電話中稱你訂外賣時(shí)所使用的“化名”;甚至有一些獨(dú)居女性，還會(huì)收到自稱是送餐員的“交友短信”或微信好友申請(qǐng)。

　　美團(tuán)外賣和餓了么早在去年就推出了“號(hào)碼保護(hù)”功能，但不少用戶對(duì)此并不知情，知情用戶在下單時(shí)也經(jīng)常會(huì)忘記勾選這項(xiàng)隱私保護(hù)選項(xiàng)。

　　記者在北京分別嘗試使用美團(tuán)外賣和餓了么兩款A(yù)PP進(jìn)行點(diǎn)餐體驗(yàn)。在使用美團(tuán)外賣APP過程中，記者隨機(jī)選擇了一家名為××水產(chǎn)的店鋪下單，在提交訂單的界面內(nèi)，在“準(zhǔn)時(shí)寶”和“支付方式”選項(xiàng)中間，夾雜著一項(xiàng)名為“號(hào)碼保護(hù)”的功能，該功能下有“對(duì)商家、騎手隱藏您的真實(shí)手機(jī)號(hào)，保護(hù)您的隱私”的注釋，但該功能為默認(rèn)關(guān)閉狀態(tài)。

　　同樣是在美團(tuán)外賣APP中，記者在選擇另一家名為××拉面店鋪內(nèi)的餐品后，卻沒有在提交訂單頁面上找到“號(hào)碼保護(hù)”功能。

　　根據(jù)系統(tǒng)對(duì)附近商家的推薦排序，記者依次選擇了10家由“美團(tuán)專送”或“美團(tuán)快送”的店鋪進(jìn)行下單測試，其中僅5家店鋪的提交訂單頁面內(nèi)包含“號(hào)碼保護(hù)”功能，且均為默認(rèn)關(guān)閉狀態(tài)。

　　在餓了么APP中，記者以同樣的方式依次選擇了10家店鋪進(jìn)行下單測試，無論是商家配送還是餓了么官方的“蜂鳥配送”，用戶都可以在提交訂單頁的最底端勾選“匿名購買”的功能，但該功能也處在默認(rèn)關(guān)閉狀態(tài)。

　　微博網(wǎng)友@sinkcup表示，看了新聞報(bào)道得知餓了么在下單時(shí)會(huì)隱藏用戶手機(jī)號(hào)，結(jié)果送餐上門時(shí)卻發(fā)現(xiàn)訂單上顯示了自己手機(jī)全號(hào)。在咨詢客服后才得知，原來在付款前要手動(dòng)勾選才能啟用該功能。該網(wǎng)友質(zhì)疑：這么好的功能為什么不默認(rèn)開啟呢?

　　事實(shí)上，早在去年7月和11月，餓了么和美團(tuán)外賣就先后上線了“隱私保護(hù)”這一功能。通過搜索引擎檢索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上不時(shí)出現(xiàn)聲音呼吁兩家企業(yè)盡快將該功能“默認(rèn)開通”。

　　也有網(wǎng)友質(zhì)疑，在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，美團(tuán)外賣和餓了么就以“登錄即同意”這樣“默認(rèn)勾選”的方式索取用戶共享位置信息、讀取手機(jī)短信、撥打電話等多項(xiàng)敏感授權(quán)。而當(dāng)推出有利于用戶隱私保護(hù)的權(quán)限時(shí)，卻又開始“征求用戶意見”，讓用戶手動(dòng)勾選，其背后邏輯惹人猜疑。

　　記者以普通用戶的身份分別致電美團(tuán)外賣和餓了么官方客服，就“為何不默認(rèn)開啟號(hào)碼保護(hù)功能”做出詢問。美團(tuán)外賣客服人員表示，因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)的原因，所以暫時(shí)還不支持號(hào)碼保護(hù)的默認(rèn)開啟功能;餓了么客服人員則不知道該功能為何處于默認(rèn)關(guān)閉狀態(tài)。

　　業(yè)內(nèi)人士告訴記者，美團(tuán)外賣和餓了么并沒有默認(rèn)開啟“號(hào)碼保護(hù)”功能可能是出于商業(yè)成本考量，“每單網(wǎng)絡(luò)電話的成本是1毛到1毛5之間，在巨大的訂單量面前，如果默認(rèn)開啟該功能，企業(yè)成本會(huì)增加不少。”

　　中國人民大學(xué)金融科技與互聯(lián)網(wǎng)安全研究中心主任楊東指出，未做處理的用戶手機(jī)號(hào)直接顯示在商家或騎手的界面上，存在被變相收集的可能。將匿名購買或號(hào)碼保護(hù)功能做弱化處理，甚至需要用戶手動(dòng)選擇，不利于企業(yè)切實(shí)履行保護(hù)用戶隱私信息的義務(wù)。

　　“推出隱藏號(hào)碼功能對(duì)用戶隱私保護(hù)是一種有益探索，但更應(yīng)該在機(jī)制建設(shè)上多下工夫。”上海市信息安全行業(yè)協(xié)會(huì)專委會(huì)副主任張威認(rèn)為，平臺(tái)如能在用戶下單時(shí)以更明顯方式提示用戶勾選“號(hào)碼保護(hù)”功能，并聲明如不勾選可能產(chǎn)生的隱患風(fēng)險(xiǎn)，將更有助于用戶的隱私保護(hù)。

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