快遞實(shí)名制，落實(shí)情況如何？

　　原標(biāo)題：快遞新規(guī)實(shí)施多日 曾經(jīng)的“老問(wèn)題”解決了嗎?

　　新出臺(tái)的《快遞暫行條例》已經(jīng)自2018年5月1日起施行。在新規(guī)施行后，“最后一公里”配送、快遞實(shí)名制、隱私泄露等曾經(jīng)困擾民眾的“老問(wèn)題”如今解決了么?中新網(wǎng)記者日前對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

　　資料圖：北京市某小區(qū)外的快遞柜上張貼提示，提醒快遞員放進(jìn)貨柜前首先征得收件人同意。

　　“最后一公里”難題仍待解

　　“我以前經(jīng)常收到短信，告訴我快遞放在柜子里了，最過(guò)分的時(shí)候，甚至短信都不給我發(fā)，我還要去購(gòu)物平臺(tái)查詢物流。”談到曾經(jīng)各種各樣的“被簽收”經(jīng)歷，家住北京的王女士如此告訴中新網(wǎng)記者。

　　“不過(guò)在五一之后，感覺(jué)情況好轉(zhuǎn)了不少，類(lèi)似于以往的事件還沒(méi)有發(fā)生過(guò)。”王女士說(shuō)。

　　據(jù)中國(guó)政府網(wǎng)的數(shù)據(jù)，2018年第一季度，中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成99.2億件，日均1.3億件，業(yè)務(wù)量規(guī)模連續(xù)4年位居世界第一。中國(guó)快遞總量如此之大，可在用戶體驗(yàn)最為直接的配送環(huán)節(jié)，則長(zhǎng)時(shí)間給用戶帶來(lái)困擾。

　　根據(jù)新出臺(tái)的《條例》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。這也意味著，如果快遞員拒絕送貨上門(mén)，則屬于違規(guī)的行為。

　　家住哈爾濱市的陸文婷主要從網(wǎng)上購(gòu)物，她告訴中新網(wǎng)記者，因?yàn)樽约旱暮⒆觿倽M一歲，需要時(shí)刻有大人在身邊。“經(jīng)常下樓取快遞，帶孩子也不是，不帶孩子也不是，給生活添了不少麻煩。”

　　“我在五一之前就知道這個(gè)政策了，本來(lái)想五一之后就不會(huì)再有這個(gè)煩惱，沒(méi)想到部分快遞員還是不買(mǎi)賬。”陸文婷介紹，就在5月4日，她還收到了一條短信，告訴她快遞放在了小區(qū)的快遞柜里。

　　而當(dāng)陸文婷給快遞員打電話詢問(wèn)為何不與她聯(lián)系時(shí)，快遞員則稱(chēng)，“以前一直都這樣，不清楚這個(gè)規(guī)定。”

　　在北京市朝陽(yáng)區(qū)的某個(gè)小區(qū)，一位快遞員告訴中新網(wǎng)記者，自己常跑的這個(gè)小區(qū)上班族比較多，如果是在工作日白天配送，征求用戶的意見(jiàn)后也基本上都要放在快遞柜內(nèi)，還不如直接放進(jìn)去，以節(jié)省時(shí)間。

　　資料圖：快遞工作人員忙著分揀滿地的快遞。

　　快遞實(shí)名制，落實(shí)情況如何?

　　快遞實(shí)名制，同樣是本次《條例》中的一個(gè)重要關(guān)注點(diǎn)。

　　快遞實(shí)名制是指寄件人需要出示身份證、登記個(gè)人信息，已于2015年底正式推行。

　　《條例》進(jìn)一步明確，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)收寄快件，應(yīng)當(dāng)對(duì)寄件人身份進(jìn)行查驗(yàn)，并登記身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實(shí)的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得收寄。

　　5月8日上午，記者來(lái)到北京市朝陽(yáng)區(qū)某快遞點(diǎn)，當(dāng)提出沒(méi)帶身份證件是否可以寄快遞時(shí)，一位工作人員表示，必須出示身份證件或提供身份證號(hào)碼，否則不予收寄。同時(shí)，這位工作人員告訴記者，在快遞新規(guī)實(shí)施后，該公司的系統(tǒng)已經(jīng)升級(jí)，如果不通過(guò)實(shí)名制驗(yàn)證，則無(wú)法下單。

　　而在8日下午，記者則嘗試了網(wǎng)上下單、快遞員上門(mén)的郵寄方式。當(dāng)記者在注冊(cè)了某快遞品牌的微信小程序的過(guò)程中，并未出現(xiàn)實(shí)名制要求。

　　隨后，在記者下單時(shí)，小程序內(nèi)界面顯示“因國(guó)家政策要求，寄件時(shí)請(qǐng)出示有效證件”的字樣，但在寄件時(shí)，快遞工作人員并未要求記者出示身份證件。

　　資料圖：一張快遞單上，收件人手機(jī)號(hào)碼被部分隱藏。

　　快遞單上的隱私保護(hù)是否有加強(qiáng)?

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