上午逛淘寶下午被罰錢 職場被實時監(jiān)視算侵權(quán)嗎？

       前腳投求職簡歷，后腳現(xiàn)公司老板就收到報告;上午逛淘寶，下午就被點名罰錢——

　　職場行為被實時監(jiān)視，員工被侵權(quán)了嗎?

　　“既然我這里養(yǎng)不起你這尊大佛，你還是另謀高就吧。”

　　三個月前，楊兵突然被公司辭退，事后才知道公司購買了職場監(jiān)控軟件，前腳他投出簡歷，后腳老板就收到“告密信”。他認(rèn)為企業(yè)侵犯了自己的隱私權(quán)，到遼寧省大連市甘井子區(qū)勞動人事仲裁院申請仲裁，但他的訴求沒有得到支持。

　　職場監(jiān)控軟件是對員工網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行日志監(jiān)測及分析，或?qū)�局域網(wǎng)內(nèi)的計算機(jī)進(jìn)行實時監(jiān)視的軟件系統(tǒng)。近年來，大數(shù)據(jù)相關(guān)行業(yè)的公司遍地生長，而職場監(jiān)控軟件開發(fā)及應(yīng)用作為其中一支，發(fā)展尤為迅猛。面對監(jiān)控軟件，企業(yè)主認(rèn)為“全方位看穿員工”有利于強(qiáng)化管理，員工則認(rèn)為隱私被侵犯。

　　員工吐槽：無異于洗澡被偷看

　　楊兵在大連某品牌連鎖咖啡公司從事運(yùn)營總監(jiān)工作，月薪8000元。三個月前，兩名第三方科技人員在54名員工的電腦內(nèi)安裝了一款名為“威眼”的監(jiān)控軟件。聽到同行透露，其他公司同崗位的月薪已經(jīng)漲到1.5萬元，楊兵便利用午休時間更新了簡歷，還順手投了一份。讓他沒想到的是“威眼”功能如此強(qiáng)大，半小時后他就被開除了。

　　仲裁院不支持楊兵的裁決依據(jù)是，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定》第8條，互聯(lián)網(wǎng)接入單位為落實網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)措施，可以記錄并留存用戶使用的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)地址，記錄、跟蹤網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，監(jiān)測、記錄網(wǎng)絡(luò)安全事件等。因此，公司在工作場所使用監(jiān)控軟件合法。

　　辦公地視頻監(jiān)控，老板不經(jīng)意看眼電腦屏幕，共享實時位置查崗……除了這些“初級段位”的監(jiān)控手段，越來越多的企業(yè)用起了監(jiān)控軟件。記者在網(wǎng)上搜索“企業(yè)監(jiān)控軟件”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)有上百個推介廣告，“限制員工上班刷微博的最佳解決方案”“員工想離職老板要先知”……

　　記者在某職場論壇中發(fā)布調(diào)查，參與的64名網(wǎng)友中，97%認(rèn)為單位監(jiān)控侵犯隱私。94%的網(wǎng)友表示，如果隱私遭到泄露或公開影響生活，會訴諸法律。

　　“上淘寶查個快遞，臨近中午跟同事約個飯，這樣的內(nèi)容有必要監(jiān)控嗎?大家都是為了工作，即使有一兩句個人話題，這太正常不過了吧。被監(jiān)控?zé)o異于被人偷看洗澡!”大連某軟件開發(fā)企業(yè)員工蔣子安說。

　　盡管不少員工認(rèn)為，職場監(jiān)控軟件的運(yùn)用侵犯了自己的隱私權(quán)，但在司法實踐中，被監(jiān)控員工狀告企業(yè)卻很難勝訴。遼寧青松律師事務(wù)所律師王金海解釋說，隱私權(quán)是個人享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、搜集、利用和公開的一種人格權(quán)。公司規(guī)定員工不許工作時做與工作無關(guān)的事，并且明確告知監(jiān)控的情況下，違規(guī)員工的行為是不受法律保護(hù)的。

　　公司說法：職場“透明”是為了企業(yè)利益

　　HR任金陵所在的某大宗商品交易中心就是監(jiān)控軟件的使用企業(yè)之一。由于工作需要，公司不能屏蔽員工上網(wǎng)搜索信息，于是通過后臺監(jiān)控的方式了解員工工作情況。

　　10月25日9時，記者用任金陵的賬號登陸后發(fā)現(xiàn)，員工268人，前一天上網(wǎng)時間超過1小時(視為怠工)的人數(shù)為12人，日平均怠工時長302分鐘。員工通過各類軟件外發(fā)信息90926次，疑似泄露信息3人。有離職傾向人數(shù)23人，其中劉娟等人排名前五。

　　“每一條上網(wǎng)痕跡都有保存，甚至某個員工最近痔瘡犯了，在查哪些特效藥都知道。”任金陵說。接下來她的工作就是警告怠工者，查看發(fā)送信息頻繁的3人每條信息都是啥，是否涉密;找劉娟等人談話，“不忠心的果斷勸退”。

　　“不打招呼就離職的員工、惰性怠工的員工太多了。”任金陵贊同使用監(jiān)控系統(tǒng)，“對員工的工作量計算也公平。你花5個小時上網(wǎng)購物，3個小時糊弄任務(wù)，和花8小時工作的員工一樣開錢，未免太不公平了吧!有了監(jiān)控，多少能提醒員工工作時間少干別的。”

　　“企業(yè)每年拿出10多萬元不是為了打探員工隱私，而是為了企業(yè)利益，提前感知組織內(nèi)部風(fēng)險。”遼寧某運(yùn)動品生產(chǎn)銷售企業(yè)信息管理中心總監(jiān)唐守軍說。一次偶然事件，讓唐守軍所在的企業(yè)開始監(jiān)控員工。3年前，他發(fā)現(xiàn)公司的客戶報表竟然在某論壇里販賣，隨后找了多個員工談話。后來，唐守軍請了懂行的人檢測，發(fā)現(xiàn)是員工傳輸過程中，黑客破解密碼通過網(wǎng)絡(luò)賣給同行。于是，公司裝上了監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控員工電腦使用情況。

　　專家分析：善用科技才能優(yōu)化職場生態(tài)

　　去年11月，彭小春在忍受了長達(dá)一年的職場監(jiān)控后，選擇離職。“同事都變得有些‘病態(tài)’，寧肯腦袋短路盯著屏幕發(fā)呆，也不敢去走廊透透氣聊聊天。”

　　國家一級心理咨詢師胡枚告訴記者，長期處于“壓抑”的職場環(huán)境，不利于員工工作。“大部分的企業(yè)不會利用監(jiān)控到的信息做文章，可只要有一次誤解，員工就會十分抵觸。”胡枚說，“我有一個患者，查詢客戶信息時不小心點進(jìn)一個購物推銷廣告忘了關(guān)閉，結(jié)果后臺顯示她瀏覽購物網(wǎng)站3個多小時。雖然事后調(diào)出視頻監(jiān)控并加以說明，但她在長期監(jiān)控下心結(jié)難除，最后還是辭職了。”

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