關(guān)于“順豐回應(yīng)送外賣”的輿情簡報

　　近日，有消息稱快遞行業(yè)龍頭順豐進軍外賣行業(yè)，上線“豐食”小程序，主打面向企業(yè)員工的送餐服務(wù)。對此，順豐回應(yīng)稱，“豐食”是順豐同城內(nèi)部孵化的團餐平臺，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)形態(tài)是順豐內(nèi)部推行，接受內(nèi)部訂單，由公司內(nèi)部項目組進行管理和運營，沒有說對外。

　　截至目前，話題#順豐回應(yīng)送外賣#閱讀4.5億，討論10.3萬，相關(guān)話題登上熱搜。

　　據(jù)清博輿情數(shù)據(jù)顯示，5月11日零時至5月12日17:30，共有事件相關(guān)信息120,429條。5月12日9時事件熱度達到頂峰，隨后熱度逐漸下降。

　　在傳播媒體中，微博相關(guān)信息最多，微博占比88.69%。

　　順豐回應(yīng)送外賣

　　5月11日，順豐回應(yīng)媒體稱，“‘豐食’是順豐同城內(nèi)部孵化的團餐平臺，主要為解決公司內(nèi)部員工的用餐問題，系內(nèi)部推行，接受的也是內(nèi)部訂單，并未要專門跨界做外賣。如果企業(yè)解決方案足夠成熟的話，未來也可能會探索給順豐同城做增值服務(wù)，但仍處在探討和孵化的階段。”

　　對于個人訂餐服務(wù)，順豐方面對時代財經(jīng)表示，目前只針對自己的員工，尚沒有對外。比起市場上的外賣平臺，豐食收取的傭金比例較低。一位與豐食接洽過的餐飲品牌商戶向時代財經(jīng)透露，豐食前期收取的扣點僅為千分之三，7月1日起至合同期結(jié)束為百分之二，物流服務(wù)費則另外計算。

　　熱門主題詞

　　網(wǎng)友在討論時，“順風”“外賣”等詞語出現(xiàn)頻率較高;其次，“團餐”小哥”“行為”也成為熱門主題詞。

　　提及地區(qū)

　　本次事件提及最多的地區(qū)為廣東;發(fā)布地區(qū)前三位為：北京、廣東、浙江。

　　網(wǎng)友評論

　　@談典看法：“目前內(nèi)部推行暫不對外，不代表以后不會對外，順豐內(nèi)部弄這個外賣小程序，說不定下一步發(fā)展起來了，也可以成為一個新的外賣平臺。而且順豐送外賣的話，也還是有優(yōu)勢的。我們不妨做個大膽的猜測?外賣市場需要競爭，才會更加良性發(fā)展。”

　　@鈦媒體APP：“在順豐推出的“豐食”平臺上，已有德克士、必勝客、吉野家、俏江南等52家餐飲品牌入駐。豐食在個人用戶點餐服務(wù)之外，主打面向企業(yè)員工的團隊送餐服務(wù)。這一差異化定位似乎是想在美團、餓了么這兩大外賣平臺的競爭之外，撕出一條口子，謀求新的發(fā)展。外賣賽道的競爭因為這場突如其來的疫情，已經(jīng)形成了全新的畫風。順豐此時入局，可以說面臨著全新的機遇和挑戰(zhàn)。與此同時，外賣賽道的To B戰(zhàn)爭或許也將一觸即發(fā)。”

　　@王建紅的微博：“對于順豐來說，推出這個主要面向企業(yè)員工送餐服務(wù)的“豐食”小程序或有兩大好處，一、可解決順豐內(nèi)部員工用餐的問題;二、通過內(nèi)部試運行可以不斷完善平臺技術(shù)和運營模式，待時機成熟可推向市場。以上兩點可杜絕盲目、減少出錯，屬于比較穩(wěn)妥的做法。由此也能看出，外賣行業(yè)的發(fā)展前景誘人，其廣闊的市場或會吸引一些有實力的企業(yè)進入，屆時競爭或許亦會更加激烈。 ”

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