岢嵐公安程京：一絲不茍服務(wù)，一門通辦便民

　　互聯(lián)網(wǎng)輿情忻州訊：（喬智君 趙健）岢嵐縣公安局嵐漪派出所戶籍民警程京，從警12年以來，始終牢記人民警察為人民的根本宗旨，堅持立警為公、執(zhí)法為民的工作思想，以為人民服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，提高人民滿意度為準(zhǔn)則，恪盡職守，任勞任怨，讓平凡的工作崗位亮了起來。

　　2020年3月份，省公安廳開展了“一門通辦”業(yè)務(wù)以來，嵐漪派出所進(jìn)行了改造，升級成了“一門通辦”綜合業(yè)務(wù)大廳，集戶籍業(yè)務(wù)、出入境業(yè)務(wù)、交管業(yè)務(wù)為一體，由于時間緊任務(wù)重，程京同志作為業(yè)務(wù)骨干，積極參加市局及各業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn)，并通過辦事流程手冊自學(xué)，以提高辦證速度。雖然工作量加大，程京同志更加耐心細(xì)致的完成各項工作任務(wù)。

　　3月底的一天，程京同志在入戶工作時發(fā)現(xiàn)轄區(qū)一王姓老太太有兩個孫子均為智力障礙兒童。經(jīng)了解，老人兒子多年前因病去世，兒媳離家出走，留下兩個孫子由老人獨(dú)自撫養(yǎng)，生活貧困。因孩子智力障礙，語音交流困難，無法出行，老人只能將孩子鎖在家中照顧。兩個孩子均已滿十六周歲，因出行困難均未辦理二代證，這也成了老人心中的難題。程京同志了解到這一情況后，主動到老人家中為兩個孩子照了二代證照片并經(jīng)過處理后上傳到戶籍系統(tǒng)，為兩個孩子受理了二代身份證，三天后證件寄到派出所后，程京同志又將身份證送到老人家中，為老人和孩子解決了一大難題，老人激動的不住表示感謝。

　　5月的一天，辦證大廳依然是一片繁忙的景象，家住嵐漪鎮(zhèn)的李某焦急地來到大廳咨詢交管業(yè)務(wù)，原來是因疫情期間李某沒有及時處理違章，導(dǎo)致審車日期馬上到期，但是因有未處理違章無法辦理審車業(yè)務(wù)，如果超期處理起來非常麻煩，李某偶然在街上看到了“一門通辦”的告知牌，于是李某抱著試一試的心態(tài)來到了派出所辦證大廳咨詢，程京同志的熱情接待、細(xì)心講解，且操作熟練，很快為李某辦理了不扣分違章處理業(yè)務(wù)，及時為李某解決了心中難題，李某深刻的感受到了“一門通辦”的方便快捷，隨后在程京的指導(dǎo)下李某又學(xué)習(xí)了山西公安公眾號中的交通違法學(xué)習(xí)，得到一積分，在得知積分可以在處理違章時抵扣分?jǐn)?shù)，李某激動的連為山西公安點贊！

　　“一門通辦”真正的讓窗口服務(wù)成了一張亮麗的名片，窗口民警的熱情服務(wù)，贏得了廣大人民群眾的多方稱贊。

責(zé)任編輯：喬智君