岢嵐交警多措并舉有序開放車駕管窗口服務

　　為防控疫情反彈，切實降低業(yè)務窗口單位人員密集場所新冠肺炎病毒傳播風險，保護人民群眾身體健康和生命安全，岢嵐交警結合防控實際，把特殊時期的保障措施抓實、抓細，有序開放車駕管業(yè)務窗口，采取“綠色通道”和“網上業(yè)務辦理”雙向服務，為廣大群眾提供更加便利的需求。

　　一是開設“應急窗口”辦理業(yè)務。針對貨運物流、運輸民生物資、救災物資、醫(yī)療救護等車輛和人員開設“應急窗口、綠色通道”，實行業(yè)務加急辦理、預約辦理、便捷辦理，全力為疫情防控車輛、生活必需品運輸車輛、復工復產車輛保駕護航。

　　二是開通預約熱線，實行錯峰辦理。開通業(yè)務預約熱線，安排專人服務，全面接受企業(yè)、群眾的業(yè)務咨詢和預約，切實解決制約企業(yè)、群眾辦理業(yè)務的問題和困難;通過“預約辦理、錯峰辦理”，妥善有序開展辦證大廳的業(yè)務引導和秩序維護，分流現(xiàn)場業(yè)務工作，將交叉感染風險降到最低。2月份，共現(xiàn)場辦理業(yè)務88筆，實現(xiàn)業(yè)務“零積壓”。

　　三是倡導網上辦理，實現(xiàn)當日即辦。通過微信、微博等方式，大力宣傳補換領機動車駕駛證、補換領機動車牌證、補換領行駛證、機動車選號、申領免檢標志、違法處理、事故快出等25項網上交管業(yè)務，倡導和推進群眾辦理業(yè)務“零接觸”，群眾可登陸互聯(lián)網交通安全綜合服務管理平臺或者“交管12123”手機APP，直接在網上辦、掌上辦。實現(xiàn)“當天申請、當天受理、當天辦結、當天郵寄”，受到群眾一致好評。2月份以來，共受理業(yè)務23筆。

　　四是強化安全防護，規(guī)范窗口服務。在有序恢復窗口業(yè)務的同時，嚴格按照疫情防控規(guī)范要求，全方位加強辦證大廳等服務窗口的疫情防控工作，規(guī)范配齊和使用口罩、手套、消毒液、體溫檢測等安全防護裝備，每天對辦證大廳進行消毒防疫，降低窗口病毒傳播風險，切實保護人民群眾和民警、輔警的安全和健康。

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