保德交警“三項(xiàng)措施”穩(wěn)步提升事故處理工作效能

　　面對(duì)轄區(qū)近期頻發(fā)的道路交通事故和相對(duì)緊張的警力資源，保德交警深挖潛力，積極采取加強(qiáng)事故快處培訓(xùn)、促進(jìn)業(yè)務(wù)互動(dòng)交流、提前做好接待分類、強(qiáng)化內(nèi)勤規(guī)范管理“四項(xiàng)舉措”，有效規(guī)范了涉案車輛違法行為處罰和相關(guān)證件管理，進(jìn)一步提升了事故處理工作水平。

　　一、加強(qiáng)事故快處培訓(xùn)。大隊(duì)按照支隊(duì)部署要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，積極通過(guò)路面民警到事故處理崗位隨崗作業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)夜間參加應(yīng)急事故出警、協(xié)警專題講座等形式，扎實(shí)開(kāi)展事故快處工作培訓(xùn)，不斷提升民警和協(xié)警相關(guān)法律知識(shí)及事故撤處業(yè)務(wù)水平，穩(wěn)步推進(jìn)簡(jiǎn)易車損交通事故快處工作。

　　二、促進(jìn)業(yè)務(wù)互動(dòng)交流。信息化社會(huì)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為民警溝通交流提供了便利，大隊(duì)積極利用移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)微信平臺(tái)建設(shè)，建立了大隊(duì)、中隊(duì)微信群組，民警和協(xié)警工作中遇到事故處理方面的問(wèn)題，均可通過(guò)微信群發(fā)布消息，與事故處理民警進(jìn)行互動(dòng)交流。事故值班民警看到信息后，會(huì)第一時(shí)間回復(fù)，通過(guò)互動(dòng)協(xié)作，快速做好事故分責(zé)、快處等工作。通過(guò)微信群組互動(dòng)交流，有效避免了民警及事故雙方當(dāng)事人到大隊(duì)事故處理窗口傳送事故證件、照片以及處理事故的往返奔波，節(jié)約了警力資源和當(dāng)事人的寶貴時(shí)間，促使事故處理工作更加快速、便捷，進(jìn)一步鞏固和提升了群眾安全感滿意度。

　　三、提前做好接待分類。大隊(duì)充分發(fā)揮事故處理大廳接待崗的作用，對(duì)前期受理的所有事故案件進(jìn)行先期篩選，對(duì)案情簡(jiǎn)單的車損事故，指導(dǎo)其到快速理賠中心處理;對(duì)傷人事故，指導(dǎo)事故當(dāng)事人提前備齊案件辦理需要的所有材料。接待崗提前梳理分類，簡(jiǎn)化了辦理流程，進(jìn)一步提高了事故處理工作效率，當(dāng)事人辦理交通事故相關(guān)業(yè)務(wù)更加快捷便利。

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